از آن جا که پرسش های بشر نامحدود و توان افراد و مؤسسات پاسخ گو محدود است، کاربران محترم با رعایت موارد مندرج در این راهنما، ما را کمک خواهند کرد تا فرصت های موجود در اولویت های بالاتری به کار گرفته شوند. پرسش هایی که با این راهنما منطبق نباشند،، ممکن است از همان ابتدا از چرخه‌ی پاسخگویی خارج گردد که البته دلیل آن را به کاربر اعلام خواهیم کرد.
1- پرسش نباید به اندازه‌ای کلی باشد که بیش از چند صفحه پاسخ را بطلبد؛ مثلاً «نظر اسلام در رابطه با انسان چیست؟» یک سؤال کلی است که جواب دادن به آن مستلزم نگارش یک کتاب است یا در خواست نقد کامل یک کتاب، چه بسا نیازمند تألیف کتابی حجیم تر از کتاب مورد نقد باشد.
2- پرسش شما نباید شخصی باشد به گونه‌ای که پاسخ آن استفاده‌ای برای سایر کاربران نداشته باشد؛ برای مثال سؤال از: تعبیر فلان خواب یا مشکلات خانوادگی بین دو نفر را می توان موردی شخصی تلقی نمود.
3- در محدودۀ دین پژوهی باشد. بر این اساس، پرسش‌هایی نظیر «نام قدیم شهر کرمان چیست؟» و «حقیقت نور موج است یا ذره؟» خارج از تعهدات این سایت است.
4- اگر در سؤال شما مطالبی به نقل از یک کتاب، مقاله، وب، سخنرانی و جز این‌ها وجود داشته باشد، باید مشخصات منبع به دقت ذکر شود و منبع پیش‌گفته برای مسئولان سایت به سادگی قابل دسترسی باشد.
5- شایسته است در یک درخواست، بیش از یک پرسش مطرح نکنید.
6-اگر پاسخ¬گویی دقیق به پرسش، زمانی طولانی نیاز داشته باشد، سعی برآن است که نخست پاسخی اجمالی برایتان ارسال گردد و پس از اتمام تحقیقات، پاسخ تفصیلی آن ارائه شود.
7- شایسته است متن سؤال را تا حد امکان مختصر، بدون ابهام و با یک انشاء روان تنظیم کنید تا دقیقاً بیانگر مرادتان از پرسش باشد.
8- با توجه اینکه مجموعه‌ای از پاسخ‌های ارائه شده در این سایت در بخش گنجینۀ سؤالات وجود دارد، سعی کنید ابتدا سؤال خود را در آن بخش جستجو کنید و اگر پاسخ کامل نیافتید، سؤال خود را ارسال کنید.
9- سزاوار است در متن پرسش‌ها از ادبیات مؤدبانه استفاده شود.
10-این سایت به پرسش‌هایی که پرسشگر شخصاً متعهد به پاسخ دادن به آنها است، پاسخ نمی‌دهد. بنابراین پاسخگویی به سؤال تحقیق در پایان‌نامه ها، رساله‌ها، مقالات سفارشی و ... در حوزۀ فعالیت این سایت نیست.
11- گرچه سعی ما بر آن است که هر پرسش مرتبط با دین پژوهی را بدون پاسخ نگذاریم، اما با توجه به حساسیت‌های موجود در جامعه، در مواردی که ضرر پاسخگویی به یک پرسش بیش از بی‌پاسخ ماندن آن است، پاسخی ارائه نمی‌شود یا زمان ارائه آن به تأخیر می‌افتد.
12- نظر به اینکه کاربران این پایگاه در سطوح مختلف علمی قرار دارند و آشنایی آنان با مباحث دینی با یکدیگر متفاوت است، تلاش می‌شود پاسخ ها تنها نیاز کاربر سؤال کننده را تأمین نکند، بلکه به گونه‌ای تنظیم گردد که حتی الامکان سایر کاربران نیز از آن استفاده کنند.
13-اگر پاسخ مناسبی برای سؤال کاربر محترم در پایگاه‌های دیگر وجود داشته باشد، ممکن است همان پاسخ را با ذکر آدرس، به کاربر معرفی کنیم.
14- کاربر محترم، سعی ما بر آن است که برای سؤال شما پاسخی علمی، صحیح و دقیق ارائه کنیم، اما اگر از پاسخ ما قانع نشدید یا به دلیل عدم مطابقت پرسش با این راهنما از ما پاسخی دریافت نکردید، شایسته است به تلاش خویش برای یافتن پاسخ از راه های دیگر ادامه دهید.
با سپاس از تمام کاربران محترم
